Về Chúng Tôi

1. MÔ HÌNH HOẠT ĐỘNG

Mega Homestay hoạt động theo mô hình nền tảng trung gian kết nối khách hàng với các chủ nhà, đơn vị quản lý và đối tác kinh doanh dịch vụ lưu trú.

Các chỗ nghỉ được giới thiệu trên nền tảng do những đối tác tương ứng cung cấp. Mega Homestay không mặc nhiên là chủ sở hữu hoặc đơn vị trực tiếp vận hành toàn bộ các chỗ nghỉ được đăng tải.

Vai trò của Mega Homestay bao gồm:

• Kết nối lưu trú: Tổng hợp và giới thiệu thông tin các căn hộ, homestay, biệt thự và các loại hình lưu trú từ mạng lưới đối tác.
• Tư vấn và hỗ trợ đặt phòng: Tiếp nhận yêu cầu, tư vấn lựa chọn và hỗ trợ khách hàng tìm kiếm chỗ nghỉ phù hợp.
• Kiểm tra thông tin đặt phòng: Phối hợp với đối tác để xác nhận tình trạng phòng, giá thuê và các điều kiện áp dụng trước khi khách hàng đặt cọc.
• Hỗ trợ giao dịch: Kết nối khách hàng với đối tác, cung cấp thông tin về quy trình thanh toán, chính sách đặt phòng và các điều kiện liên quan.
• Chăm sóc khách hàng: Tiếp nhận thông tin, hỗ trợ liên hệ và phối hợp với đối tác trong quá trình trước, trong và sau khi đặt phòng.

2. QUY TRÌNH ĐẶT PHÒNG TẠI MEGA HOMESTAY

Chúng tôi xây dựng quy trình đặt phòng theo hướng có tư vấn và xác nhận thông tin trước khi khách hàng thanh toán.

1. Bước 1 – Tìm kiếm chỗ nghỉ: Khách hàng tham khảo thông tin, hình ảnh, tiện nghi, vị trí và mức giá được giới thiệu trên website Mega Homestay.
2. Bước 2 – Gửi yêu cầu đặt phòng: Khách hàng lựa chọn chỗ nghỉ, cung cấp thời gian lưu trú, số lượng khách và thông tin liên hệ để Mega Homestay tiếp nhận yêu cầu.
3. Bước 3 – Kiểm tra và tư vấn: Mega Homestay liên hệ với đối tác cung cấp chỗ nghỉ để kiểm tra tình trạng phòng, giá thực tế và các điều kiện lưu trú tại thời điểm khách hàng yêu cầu.
4. Bước 4 – Thống nhất thông tin và đặt cọc: Sau khi có thông tin xác nhận từ đối tác, Mega Homestay thông báo lại cho khách hàng về giá, số tiền đặt cọc, chính sách áp dụng và thông tin bên nhận tiền cọc. Khách hàng chỉ thực hiện đặt cọc sau khi đã thống nhất các thông tin liên quan.
5. Bước 5 – Xác nhận đặt phòng: Đối tác tiếp nhận tiền cọc và xác nhận đặt phòng theo thỏa thuận. Mega Homestay hỗ trợ kết nối và trao đổi thông tin giữa khách hàng với đối tác khi cần thiết.

3. MẠNG LƯỚI ĐỐI TÁC LƯU TRÚ

Mega Homestay phát triển mạng lưới hợp tác với các chủ nhà, cá nhân kinh doanh homestay, đơn vị quản lý căn hộ và doanh nghiệp cung cấp dịch vụ lưu trú.

Thông qua hệ thống kết nối, đối tác có thể giới thiệu sản phẩm lưu trú đến khách hàng, tiếp nhận yêu cầu đặt phòng và phối hợp với Mega Homestay trong quá trình tư vấn, xác nhận giao dịch.

Chúng tôi hướng đến việc xây dựng môi trường hợp tác minh bạch, trong đó thông tin về chỗ nghỉ, giá thuê, tình trạng phòng, điều kiện đặt cọc và chính sách lưu trú được trao đổi rõ ràng giữa các bên.

Đối với từng chỗ nghỉ, thông tin đơn vị cung cấp dịch vụ và bên nhận tiền đặt cọc sẽ được thông báo cho khách hàng trước khi thực hiện thanh toán.

4. ĐỊNH HƯỚNG PHÁT TRIỂN

Mega Homestay hướng đến xây dựng nền tảng kết nối lưu trú thuận tiện, minh bạch và có khả năng mở rộng trên nhiều khu vực.

Chúng tôi tập trung phát triển công nghệ, dữ liệu sản phẩm và mạng lưới đối tác nhằm cải thiện trải nghiệm tìm kiếm, tư vấn và đặt phòng của khách hàng.

Với định hướng lấy khách hàng và chất lượng giao dịch làm trọng tâm, Mega Homestay mong muốn trở thành cầu nối đáng tin cậy giữa người có nhu cầu lưu trú và các đơn vị cung cấp dịch vụ.

5. THÔNG TIN DOANH NGHIỆP

• Đơn vị phát triển và vận hành: Công Ty TNHH Công Nghệ Mega Connect
• Thương hiệu: MEGA HOMESTAY
• Mã số thuế: 0110570210
• Địa chỉ: Shophouse Hải Đăng 09, Vinhomes Ocean Park, Hà Nội
• Website: https://megahomestay.com/
• Hotline: 08338.48338
• Email: inbox@megahomestay.com

Mega Homestay cam kết cung cấp thông tin rõ ràng trong phạm vi hoạt động của nền tảng, minh bạch vai trò của các bên tham gia và hỗ trợ khách hàng trong quá trình tìm kiếm, tư vấn và kết nối đặt phòng.